Por qué Nexo Fibra
Si estás comparando, esta página es para ti. Aquí está lo que va incluido en el precio y lo que no vas a encontrar en la letra chica.
«¿Y por qué no contrato el más barato?»
Es la pregunta correcta y merece una respuesta directa. En el plan de entrada, Nexo cuesta lo mismo que las alternativas de la comuna: $17.990 al mes por 600 Mbps simétricos. Ahí no hay nada que justificar.
En los planes de mayor velocidad sí puede haber una diferencia de algunos miles de pesos al mes. Lo que la explica no es una lista de adjetivos: es que el servicio incluye cosas que se notan justo el día en que algo falla. Un enlace de respaldo cuesta dinero todos los meses y no se ve nunca —hasta que se cae el proveedor principal—. Atender domingo también.
Si lo que buscas es el precio más bajo de la comuna, hay opciones más baratas y te lo decimos aquí en vez de que lo descubras después. Si lo que buscas es que internet funcione y que alguien conteste cuando no, esto es lo que estás pagando.
Lo que va incluido
Alguien contesta el domingo
La atención comercial y el soporte remoto funcionan los siete días, por teléfono y por WhatsApp en el mismo horario, sin menú de opciones. Las visitas en terreno se coordinan de lunes a sábado. No hay call center: contesta gente que conoce la red porque la instaló.
La salida a internet no depende de un solo proveedor
La red tiene enlaces de respaldo hacia más de un mayorista. Cuando uno falla —y fallan— el servicio sigue por el otro en vez de dejar a la comuna entera esperando a que un tercero repare lo suyo.
El precio que contratas es el que pagas el año siguiente
Sin precio promocional que expira al mes trece ni alzas anunciadas en letra chica. Tampoco hay contrato de permanencia ni multa por irse: si el servicio deja de convenirte, te vas.
La televisión se ve donde estés
Los planes con TV se ven en el televisor y también en el celular, el computador o la tablet, hasta en cinco pantallas, sin decodificador aparte ni cobro por pantalla adicional.
Fibra hasta la casa, también en el campo
Nexo Horizonte lleva fibra a sectores rurales donde la alternativa suele ser una antena o un chip. No es un enlace inalámbrico con nombre bonito: es el mismo tendido, con la misma velocidad simétrica.
Un piso, no solo un techo
Los planes residenciales declaran una velocidad mínima garantizada de 50 Mbps, escrita en los términos del servicio y no solo en la publicidad. Es la cifra que puedes exigir, no la que se alcanza en el mejor momento del día.
Lo que no vas a encontrar
Prácticas habituales del rubro que Nexo no usa. Si alguna te ha pasado, ya sabes por qué está en esta lista.
- Un precio de gancho que sube al mes trece.
- Multa por irte antes de tiempo.
- Un menú de opciones antes de hablar con una persona.
- Cobro por cada pantalla adicional de televisión.
- Una velocidad anunciada sin decir cuál es el piso garantizado.
- Cobrarte la visita de factibilidad, la llegues a contratar o no.
Compáralo tú con calma
Los planes van hasta 940 Mbps simétricos, y en sectores rurales llega Nexo Horizonte. Revisa la parrilla completa o pregúntanos lo que quieras.
Velocidad mínima garantizada de 50 Mbps en los planes residenciales. Sin contrato de permanencia.